제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
| 처리 목적 | 세부 내용 |
|---|---|
| 회원가입 및 관리 | 회원 식별, 본인확인, 회원자격 유지·관리, 14세 이상 여부 확인, 부정이용 방지, 각종 고지·통지 |
| 재난 알림 서비스 제공 | 회원의 위치(약 1km 단위 H3 cell)에 기반한 지진·쓰나미 알림 라우팅, FCM 푸시 전송, 알림 선호도(최소 진도 등) 적용 |
| 안전 보고 기능("I'm Safe") | 회원이 자발적으로 입력한 안전 상태 기록 및 표시 |
| 동의 이력 관리 | 「개인정보 보호법」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따른 동의 사실의 보관 및 입증 |
| 서비스 품질 개선 | 오류 추적, 충돌 보고, 사용성 분석을 통한 서비스 안정성·정확성 개선 |
| 법령상 의무 이행 | 관계 법령 및 행정기관 요청에 따른 자료 제출, 분쟁 대응, 기록 보존 |
회사는 마케팅 정보 수신에 별도로 동의한 회원에 한하여 신규 기능 안내·이벤트 등의 광고성 정보를 제공할 수 있으며, 마케팅 동의는 다른 동의 항목과 분리하여 받습니다.
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.
2.1 필수 수집 항목
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 계정 정보 | Google 계정 이메일, Google subject ID, 표시 이름(displayName), 프로필 사진 URL | Google OAuth 2.0 로그인 시 자동 수집 |
| 디바이스 정보 | FCM 푸시 토큰, OS 종류·버전, 앱 버전, 디바이스 언어(locale) | 앱 설치·실행 시 자동 수집 |
| 위치 정보 | 약 1km 단위로 양자화된 영역 식별자(H3 cell index) | 회원이 위치 권한을 허용한 경우 앱 실행 시 디바이스에서 변환 후 전송 |
| 알림 선호도 | 최소 진도(magnitude/intensity) 임계값, 알림 카테고리 활성화 여부 | 회원이 앱 내에서 직접 설정 |
| 동의 이력 | 이용약관, 개인정보처리방침, 위치기반서비스 이용약관, 푸시 알림(운영성), 마케팅 정보 수신 동의 각각에 대한 동의·철회 이력 | 회원이 동의·철회할 때 기록 |
2.2 선택 수집 항목
| 항목 | 수집 시점 | 비고 |
|---|---|---|
| 안전 보고("I'm Safe") 기록 | 회원이 안전 보고 버튼을 누른 경우 | 시각, H3 cell 단위 위치, 회원 식별자만 저장 |
| 마케팅 정보 수신 동의 | 회원이 별도 동의한 경우에만 | 동의 철회 시 즉시 처리 중단 |
2.3 자동 생성·수집 정보
서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.
- 접속 IP 주소(요청 처리 직후 폐기 또는 익명화)
- 서비스 이용 기록(API 호출 로그, 알림 수신·확인 기록)
- 오류·충돌 진단 정보(스택 트레이스, OS·기기 모델, 앱 버전)
2.4 수집하지 않는 정보
회사는 다음 정보를 수집·전송·저장하지 않습니다.
- 회원의 정확한 GPS 좌표(위·경도): 디바이스 내에서만 일시적으로 처리되며, 약 1km 단위로 양자화된 H3 cell index로 변환된 후 원본 좌표는 즉시 폐기됩니다.
- 주민등록번호 등 법령상 처리가 제한된 고유식별정보
- 신용카드 번호 등 결제 정보(서비스가 무료이므로 결제 자체가 발생하지 않습니다)
- 통화 내역, 문자 메시지 내용, 연락처
제3조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 회사는 Google OAuth 로그인 단계 및 가입 절차에서 만 14세 이상 여부를 확인하며, 만 14세 미만으로 확인되거나 사후에 그 사실이 밝혀진 경우 해당 계정 및 관련 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
만 14세 미만 아동의 보호자는 alerti@synctechno.com로 가입 사실 확인·삭제를 요청할 수 있습니다.
제4조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 항목 | 보유기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 계정 정보(이메일, Google ID, displayName, 프로필 사진 URL) | 회원 탈퇴 시까지 | 동의 |
| FCM 푸시 토큰, 디바이스 정보 | 회원 탈퇴 또는 토큰 만료 시까지 | 동의 |
| 위치 정보(H3 cell) | 알림 라우팅 처리 직후 즉시 폐기(개별 위치 이력 비저장) | 「위치정보보호법」 제16조 |
| 위치정보 이용·제공사실 확인자료 | 6개월 | 「위치정보보호법」 제16조 제2항 |
| 동의 이력 | 회원 탈퇴 후 5년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 분쟁 입증 목적 |
| 안전 보고 기록 | 보고 후 30일 또는 회원 탈퇴 시까지(둘 중 빠른 시점) | 동의 |
| 부정이용 기록 | 부정이용 확인 후 1년 | 부정가입·재가입 방지 |
| 서비스 이용 로그·접속 기록 | 3개월 | 「통신비밀보호법」 |
회원 탈퇴 또는 보유기간 종료 시 해당 정보는 지체 없이 파기되며, 다른 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 분리 보관됩니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
본 처리방침 시행일 현재 회사가 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하는 사항은 없습니다.
다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 수사기관이 영장에 의하여 요구하는 경우 등 법령이 정한 절차와 방법에 따라 요구하는 경우
회사가 처리위탁을 위하여 외부 사업자에게 개인정보를 이전하는 사항은 제6조에서 별도로 안내합니다.
제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보의 안전한 관리를 위한 사항을 규정하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁업무의 내용 | 위탁 기간 |
|---|---|---|
| Google LLC | Google OAuth 인증, Firebase Cloud Messaging(FCM) 푸시 메시지 전송, Firebase Analytics(앱 이용 분석) | 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| Amazon Web Services, Inc. | 클라우드 인프라(서버·데이터베이스·스토리지) 호스팅 및 운영 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| Functional Software, Inc. (d/b/a Sentry) | 애플리케이션 오류·충돌 진단 정보 수집 및 분석 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지 |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
제7조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 정보주체는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 국외 이전을 거부할 권리가 있으며, 거부 시 해당 위탁자가 제공하는 기능을 이용할 수 없습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 일시 및 방법 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유 기간 | 이전 근거 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC | 미국(USA) | 회원 가입·서비스 이용 시 네트워크를 통한 상시 전송 | 이메일, Google subject ID, displayName, 프로필 사진 URL, FCM 토큰, 디바이스 정보, 앱 이용 분석 데이터 | OAuth 인증, FCM 푸시 전송, Firebase Analytics | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 | 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(처리위탁·보관 동의) |
| Amazon Web Services, Inc. | 대한민국(서울 리전 ap-northeast-2 우선 사용. 백업·재해복구 목적으로 일부 데이터가 미국 등 타 리전으로 이전될 수 있습니다.) | 서비스 이용 시 네트워크를 통한 상시 전송 | 회원 계정 정보, H3 cell 위치 식별자, 동의 이력, 알림 선호도, 서비스 이용 로그 | 클라우드 인프라 호스팅 및 운영 | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 | 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(처리위탁·보관 동의) |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 미국(USA) | 오류·충돌 발생 시 네트워크를 통한 전송 | 오류 스택 트레이스, OS·기기 모델, 앱 버전, 회원 식별자(가명) | 애플리케이션 오류·충돌 진단 | 90일 후 자동 삭제 | 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(처리위탁·보관 동의) |
회사는 위 국외 이전과 관련하여 「개인정보 보호법」 제28조의8 및 제28조의9에 따른 보호조치를 취하고 있습니다.
제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
8.1 파기 절차
회원이 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 데이터베이스(DB)로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
8.2 파기 방법
- 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨 포맷(Low Level Format) 또는 암호학적 삭제(Cryptographic Erasure) 방식으로 파기
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
9.1 권리의 종류
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 처리현황 통지 요구
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정·삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
- 개인정보 처리에 관한 동의 철회
9.2 권리 행사 방법
- 앱 내 [설정 > 계정] 메뉴에서 직접 열람·수정·계정 삭제(탈퇴) 가능
- 이메일: alerti@synctechno.com
- 우편: 서울시 서초구 강남대로 311 904/918호 (개인정보 보호책임자 앞)
회사는 정보주체의 권리에 따른 요구를 받은 경우 지체 없이(법령상 10일 이내) 처리합니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정·삭제를 요구한 경우에는 정정·삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
9.3 동의 철회 및 회원 탈퇴
회원은 앱 내 [설정 > 계정 삭제] 메뉴를 통해 언제든지 가입 동의를 철회(회원 탈퇴)할 수 있습니다. 탈퇴 시 회사는 제4조에서 정한 바에 따라 개인정보를 파기합니다.
제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.
10.1 관리적 조치
- 개인정보 보호 내부관리계획 수립·시행
- 개인정보 취급자 지정 및 최소화
- 개인정보 취급자 정기 교육
- 개인정보 처리시스템 접근권한 정기 검토
10.2 기술적 조치
- 개인정보 처리시스템 접근통제 및 접근권한 관리
- 비밀번호 등 인증정보의 일방향 암호화 저장(저장 시 해시), Google OAuth 외 자체 비밀번호 미보관
- 통신구간 TLS 1.2 이상 암호화(HTTPS 강제)
- 데이터베이스 저장 시 컬럼 단위 암호화 또는 디스크 단위 암호화
- 침입차단시스템 및 침입탐지시스템 운영
- 백신 프로그램 설치 및 정기 업데이트
- 접속기록 보관·점검(최소 1년)
- 위·변조 방지를 위한 접속기록 무결성 보장
10.3 물리적 조치
- 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제11조 (자동수집장치의 설치·운영 및 거부)
11.1 쿠키(Cookie)
본 모바일 애플리케이션은 웹 브라우저 쿠키를 사용하지 않습니다. 단, 회사가 운영하는 웹사이트(예: 알리미 웹페이지)에서 일부 쿠키를 사용할 수 있으며, 사용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
11.2 푸시 알림 토큰(FCM Token)
회사는 푸시 알림 발송을 위하여 Firebase Cloud Messaging(FCM) 토큰을 자동 수집·저장합니다. 회원은 다음 방법으로 토큰 사용을 거부할 수 있습니다.
- iOS: [설정 > 알림 > Alerti > 알림 허용 끄기]
- Android: [설정 > 앱 > Alerti > 알림 끄기]
- 앱 내: [설정 > 알림 설정]에서 카테고리별 알림 끄기
11.3 분석 도구
회사는 Firebase Analytics 및 Sentry를 사용하여 앱 이용 통계 및 오류를 분석합니다. 분석 도구는 회원의 디바이스 식별자(가명) 단위로 동작하며, 회원은 디바이스 설정(예: iOS의 "추적 거부", Android의 "광고 ID 재설정")을 통해 추적을 제한할 수 있습니다.
제12조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 정보 |
|---|---|
| 성명 | 김재홍 (Jaehong Kim) |
| 직책 | 개인정보 보호책임자(CPO) |
| 소속 | SyncTechno Inc. |
| 이메일 | alerti@synctechno.com |
| 전화 | 070-5043-9943 |
정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제13조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
| 기관 | 전화 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터(KISA) | 국번 없이 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | 국번 없이 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | 국번 없이 182 | ecrm.police.go.kr |
| 개인정보보호위원회 | 국번 없이 182 | www.pipc.go.kr |
「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
- 중앙행정심판위원회: 국번 없이 110, www.simpan.go.kr
제14조 (영상정보처리기기 운영·관리)
회사는 영상정보처리기기(CCTV 등)를 운영하지 않습니다.
제15조 (개인정보처리방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 앱 내 공지사항 또는 별도 통지 수단을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 정보주체의 권리 또는 의무에 중요한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 고지하며, 필요한 경우 정보주체의 동의를 다시 받을 수 있습니다.
부칙 및 변경 이력
부칙 — 본 처리방침은 2026-06-01부터 시행합니다.
변경 이력
- v1.0 (2026-06-01) — 최초 제정